Verzendbeleid

Verzendbeleid AidanBuys

Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen die geplaatst worden via de webshop van AidanBuys (www.aidanbuys.be).

1. Algemene info

Bestellingen worden verwerkt en verzonden door B’con BV, handelend onder de naam AidanBuys. Wij verzenden momenteel vanuit België met een pakketdienst zoals bpost of een gelijkwaardige vervoerder.

2. Verzendmomenten

Omdat Aidan tijdens de week op internaat zit, worden alle bestellingen in principe in het weekend ingepakt en op maandag verzonden.
Plaats je een bestelling na zondag 23u59, dan schuift die automatisch mee naar de volgende verzendronde.

In uitzonderlijke gevallen (feestdagen, ziekte, vakantie, overmacht) kan dit verzendmoment verschuiven. In dat geval doen we ons best om je hiervan op de hoogte te brengen.

3. Geschatte levertijden

Vanaf het moment dat je pakket is overgedragen aan de vervoerder, gelden de gebruikelijke transittijden van die vervoerder. De onderstaande termijnen zijn richtlijnen en geen garanties:

  • België: doorgaans 1–3 werkdagen na verzending

  • Naburige landen (bijv. Nederland, Luxemburg, Duitsland): doorgaans 2–5 werkdagen na verzending

Vertragingen door drukte bij de vervoerder, stakingen, weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten onze controle kunnen altijd voorkomen. AidanBuys kan niet aansprakelijk worden gesteld voor dergelijke vertragingen.

4. Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend en weergegeven in de checkout, vóór je je bestelling definitief bevestigt.

Als de verzendkosten afwijken door acties of promoties, dan gelden de bedragen zoals vermeld in de checkout op het moment dat je bestelt.

5. Leveringsadres & mislukte levering

Je bent zelf verantwoordelijk voor het correct invullen van je leveringsadres. Controleer je adresgegevens daarom altijd goed voordat je je bestelling afrondt.

Indien een pakket niet kan worden geleverd door een fout of onvolledigheid in het adres, of doordat het niet tijdig wordt afgehaald bij een afhaalpunt, kunnen eventuele extra kosten of herverzendkosten aan de klant worden doorgerekend.

6. Beschadigde, ontbrekende of verloren zendingen

Zie je bij ontvangst dat het pakket zichtbaar beschadigd is?

  • Maak foto’s van de buitenkant én binnenkant van het pakket, inclusief de producten.

  • Meld de schade zo snel mogelijk (bij voorkeur binnen 48 uur) via info@aidanbuys.be, met vermelding van je bestelnummer en de foto’s in bijlage.

Wij dienen dan een dossier in bij de vervoerder. Zolang het onderzoek loopt, kunnen we nog geen definitieve oplossing beloven, maar we doen uiteraard ons best om dit samen op te lossen.

Als een pakket volgens de tracking als “geleverd” staat, maar je hebt niets ontvangen, vragen we je eerst na te gaan bij huisgenoten, buren of het dichtstbijzijnde afhaalpunt. Blijft het pakket spoorloos, neem dan contact met ons op. We bekijken per geval of en hoe we dit kunnen oplossen, rekening houdend met de voorwaarden van de vervoerder.

7. Internationale verzendingen

Indien we buiten België verzenden, kunnen bijkomende douanekosten, invoerrechten of lokale belastingen van toepassing zijn. Deze zijn altijd ten laste van de klant en worden niet door AidanBuys terugbetaald. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om zich te informeren over eventuele bijkomende kosten in het land van bestemming.

8. Wijzigingen in het verzendbeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit verzendbeleid op elk moment te wijzigen. De versie die van toepassing is, is steeds de versie die zichtbaar is op onze website op het moment van je bestelling.

9. Contact

Heb je vragen over je verzending of over dit verzendbeleid?

Je kunt ons bereiken via:
AidanBuys – B’con BV
E-mail: info@aidanbuys.be
Ondernemingsnummer: BE 0833.275.431